HDBank phòng chống dịch tốt để ổn định kinh doanh

Hiện nay, định kỳ 5 ngày/1 lần, HDBank tổ chức test cho toàn thể CBNV của mình. Ảnh: VGP/Minh Thi

Ngay từ những ngày đầu năm 2020, HDBank đã có những phương án dự phòng chống dịch như: Các quy trình bảo vệ khách hàng, nhân viên tại quầy; làm việc tại nhà, phân tán nơi làm việc; chia thành các nhóm phòng luân phiên làm việc online và làm việc tại nhà…

HDBank cũng xây dựng các kịch bản cụ thể trong tình huống có ca nhiễm COVID-19 tại các phòng giao dịch, chi nhánh. Đồng thời, thành lập Ban Duy trì kế hoạch kinh doanh (BCP) (với thành phần là các lãnh đạo chủ chốt, liên quan, có quy định về cấp độ tiếp nhận thông tin, xử lý, ra quyết định theo sự phân cấp, phân tầng, chỉ đạo, xử lý đa chiều và hiệu quả) để lập tức xử lý theo đúng quy định phòng chống dịch của Bộ Y tế và địa phương; xác định hướng xử lý kế tiếp nhằm đảm bảo kế hoạch kinh doanh tiếp tục được vận hành ngay tại phòng giao dịch, chi nhánh, trung tâm tại địa bàn đó.

Hiện nay, định kỳ 5 ngày/1 lần, HDBank tổ chức test cho nhân viên. Những đơn vị, chi nhánh lớn, tổ chức test tại chỗ, áp dụng nghiêm ngặt quy trình chuẩn mực, không để nhóm này tiếp xúc nhóm kia và tầng này tiếp xúc tầng kia…

Với các phương án, kịch bản đã đặt ra, HDBank cũng tổ chức diễn tập vận hành, tùy từng tình huống và diễn biến dịch bệnh, các đơn vị và khu vực có thể tự tin kích hoạt ngay. Các phương án này luôn được bộ phận quản lý rủi ro hoạt động theo dõi cập nhật thay đổi linh hoạt theo tình hình thực tế, theo quy định của Chính phủ, của Bộ Y tế. Trong đó tính cả phương án 3 tại chỗ (bảo sự an toàn và có đầy đủ trang thiết bị vật dụng thiết yếu) trước cả khi Chính phủ có quy định, dù Ngân hàng không phải thực hiện giải pháp 3 tại chỗ như các ngành sản xuất.

Minh Thi